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信息化的概念和内涵
继梅田忠夫、 神岛二郎的信息化和信息社会相关概念后, 日本科学、技术和经济研究小组于1967年创造性地提出了“Johoka”一词,即“信息化”。...
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商务谈判的特征
商务谈判不同于其他谈判,这种区别点表现为它自身的特征。 这种特征集中地表现在以下几点:...
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商务谈判的原则
俗话说:“精诚所至, 金石为开”,“谈心要交心,交心要知心,知心要诚心。 ”因此, 真诚与实际决定了信度,有信度才会有说服力。 真诚对于做人来讲是人格,对于谈判作风而言也是至关重要的。 言而有信,,对...
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商务谈判的概念及特点
谈判的种类很多,外交谈判、 政治谈判、军事谈判、 经济谈判等等,而商务谈判则是经济谈判的一种。 商务谈判(Business Negotiation)是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方...
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商务谈判的类型
是指谈判双方各由一位代表出面,一对一的谈判方式,好比乒乓球比赛中的单打比赛。 这种谈判方式的优点很多。 首先这种谈判方式非常灵活。 一对一谈判在授权范围内,谈判者可以随时根据谈判桌上的风云变化做...
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商务谈判的程序
有些谈判者习惯把与对方的初次见面作为开始,而把达成协议后的握手作为结束。 在他们看来一次次谈判都是不相关的,而每一次谈判只要精心组织与此相关的一切细节,而不必顾忌其他。...
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塑造客户服务的“共同愿景”
“共同愿景”是企业经营理念的组成部分，是组织中人们所共同持有的意象或景象，它创造出众人一体的感觉，并渗入到组织的所有活动中。企业要想有效地实施服务战略，提高服务质量，需要使所有员工具有一个“共同愿景”...
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波特法则：有独特的定位，才会有独特的成功
被誉为“竞争战略之父”的哈佛商学院教授迈克尔·波特曾说：“不要把竞争仅仅看作是争夺行业的第一名，完美的竞争战略是创造出企业的独特性——让它在这一行业内无法被复制。”...
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战略管理：以科学计划成就未来
黎巴嫩诗人，被誉为“艺术天才”的纪伯伦曾经说：“我宁可做人类中有梦想和有完成梦想计划的、最渺小的人，而不愿做一个伟大的、无梦想的、无计划的人。”孙子生活在公元前500多年的中国，纪伯伦在20世纪初期活...
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