决策的原则

1. 满意原则

管理决策的制定可以被假设为是理性的。这个假设的含义是，管理者所制定的决策是前后一致的，是追求特定条件下价值最大化的。因为管理者可以借助各种各样的工具和技术成为理性决策的制定者，然而事实中管理者并非总是理性的。一个完美的理性决策者应该是客观的和符合逻辑的，问题掌握是清晰的，目标是明确的，并且掌握了所有可能的解决方案及结果，并且能对所有结果进行客观、公正的分析。下面是理性决策的特点。

①问题是清楚的。

②目标是单一而且明确的。

③偏好是不变和稳定的。

④不存在时间和成本约束。

⑤能够获得与决策有关的全部信息。

⑥真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案。

⑦准确预期到每个方案在未来的执行结果。

但在现实中，上述这些条件往往得不到满足：组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接产生某种程度的影响决策者很难收集到反映这一切情况的信息；对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案；任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。

尽管完美理性存在着局限，但管理者仍然被期望遵循理性的过程。管理者应该知道一个好的决策者应该做哪些事情，因此管理者要求做出正确的决策行为，但是决策制定过程的某些方面并不是像我们上面所描述的那样，而是管理者往往按照有限理性的假设制定决策，由于他们也要受到自身信息处理能力的限制，也不可能分析所有的决策方案，因此，他们只是制定满意的而不是使目标最大化的决策。换言之，决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

2. 差距原则、紧迫原则和力及原则

这是在确定组织目标时需要运用的原则。所谓差距原则，是指决策目标应该有差距的问题，即需要与现实之间的差距问题。所谓紧迫原则，说的是这个决策目标不但是需要解决的差距性问题，而且是需要紧迫性解决的差距问题，是影响全局的主要矛盾。所谓力及原则，说的是这个决策目标不仅是需要解决紧迫性的差距问题，而且是主观和客观条件允许且可能加以解决的差距问题。这3条原则有一条不符合，决策目标就不能说是正确的。

3. 瞄准原则和差异原则

这是在准备备选方案时需要运用的原则。瞄准原则是指在备选方案时必须瞄准决策的目标，并根据目标所规定的明确要求。差异原则是指所提出的几个备选方案，以及所采取的路线、途径和措施必须是互不相同的要求。如果基本相同或大同小异，开始是几个方案，实际上等于一个方案，这就失掉了备选意义。这两条原则有一条不符合，就不够备选方案的条件。

4. 两最原则、预后原则和时机原则

这是在优选决策时需要运用的原则。两最指的是最大和最小，两最原则即指最后决定选取的方案应该是得利最大、弊端最小和可靠性最大、风险性最小的最优化决策。预后原则是选定的方案应该有应变性预防措施，其中对可能出现的一些变化或威胁现象，要做出预测，以使决策立于不败之地。时机原则是决策应该在信息充分或根据充足的时机作出。满足时机原则的决策叫做成熟决策，否则就会直接影响决策的可行性与可靠性。这3条原则有一条不符合，这个决策就不会是最优决策。

5. 跟踪原则和反馈原则

这是在决策实施过程中需要运用的原则。跟踪原则是指在决策付诸实施之后进行随时检查和验证，因为任何决策都有主观因素，不可能完全符合不断变化着的客观情况，所以跟踪检查是非常必要的。反馈原则是指一旦发现决策与客观情况有不适应之处，就要及时采取措施，进行必要的修改与调整。决策应是动态的决策，跟踪原则和反馈原则都是适应动态决策要求的。这两条原则有一条被忽视，决策的实施就会受损失。

6. 外脑原则和经济原则

这是在决策的全过程中必须运用的原则。外脑原则是确定目标、准备方案、选定方案、实施方案都必须重视利用参谋、顾问、智囊团、思想库等。外脑原则的实质是发挥集体智慧，防止个人专断，把决策建立在科学的基础上。尤其是在确定决策目标和选定决策方案的时候，更要重视外脑的作用，通过集思广益，充分论证，然后再做出决定。计算机也是一种外脑，应该充分利用。经济原则是在决策的全过程中都要力求节约财力、物力、人力和时间。这一原则之所以要强调，是由于现代决策过程中的每一个程序都是比较复杂的，都需要投入相当多的人、财、物和时间，这就需要精打细算，力求节约，以免得不偿失。

7.系统原则和可行性原则

这是决策过程整体及其每一项过程都需要运用的原则。系统原则是指应用系统理论进行决策，也是现代科学决策必须遵守的首要原则。可行性原则是指是否具有可操作性，能否按计划达到目标。决策能否成功，取决于主、客观等方面的因素，科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。

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