第五项修炼主要内容

要建立学习型组织，运用第五项修炼是治疗学习智障的良方，这五项修炼实际上是改善个人与组织的思维模式，使组织朝向学习型组织迈进的五项技术。作为一个整体，它们是相互作用、相辅相成的。它们包括：

（一）自我超越

自我超越的修炼是学习型组织的精神基础，它是学习不断看清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实，以期能够不断实现内心深处最想实现的愿望。

具有高度自我超越的人，能不断扩展他们创造生命中真正所向往的能力，以个人追求为起点，形成学习组织的精神。

圣吉概括了这样一个思想成长过程：开发自我去面对不断进步的世界——依创造性的而非反映性的观点生活。这包括不断学习以便更清晰地看清当前局势与现实的鸿沟，并产生学习的压力，这是一种真正的终身学习。彼得·圣吉认为，要想不断熟悉和扩大自我超越的能力，必须按照以下原理进行修炼。

1．建立个人愿景

什么是愿景？愿景是指愿望、理想、远景和目标。个人愿景，就是个人内心真正关心的事情，一种期望的未来景象或意象。愿景是内在的而不是相对的，他是你渴望得到某种事情的内在价值。如果说一个人对未来所持有的“上层目标”是抽象的，那么个人愿景则是具体的。

2．保持创造性张力

所谓创造性张力是指解决愿景与现实之间差距的创造力，愿景与现实的差距，可能成为一种力量。这种力量一旦被正确使用，就会将你向愿景推动。此种差距是创造力的来源，因而被圣吉看作是“创造性张力”。彼得·圣吉指出：“创造性张力是自我超越的核心原理，它整合了这项修炼所有的要素。”

3．看清结构性冲突

意识清醒的人时常感觉到自己正被两种不同方向的力量所控制：一种力量将你拉向你的愿景；另外一种力量将你拉向相反的方向。这时就要我们也全神贯注去克服达成目标过程中所有形式的阻力，每一位成功的人都有过人的意志力，他们把这种特性看作与成功同义。他们愿意付出任何代价以克服阻力，达到目标。

4．诚实地面对真相

诚实地面对真相的关键，在于克服那些掩盖真实状况的障碍。我们曾觉察到的结构囚禁着我们，一旦我们看得见它们，它们就不再能够像以前那样囚禁我们。我们开始感到内心里生出一种力量，把自己从那种支配自己行为的神秘力量中解放出来，这对个人和组织都是如此。

5．运用潜意识

意识和潜意识是个体学习过程中经常运用的两种意识形式。任何新的工作，当一开始时，整个活动都需要在高度清醒的意识指挥下才能完成，而当熟练后，在潜意识的指挥下就可以很好地完成工作。所以，培养潜意识是重要的，培养潜意识最重要的就是他必须切合内心真正想要的结果。越是发自内心深处的良知和价值观，越容易与潜意识深深结合，或有时是潜意识的一部分。

（二）改善心智模式

在管理的过程当中，许多好的构想往往没有机会付诸实施，而许多具体而细微的见解也常常无法运作。即使有过小规模的尝试，并取得了一些成果，但始终无法全面地将此成果继续推展。

为什么会这样呢？这不是根源于企图心太弱、意志力不够坚强、缺乏系统思考，而是来自“心智模式”。具体地说，新的想法无法付诸实施，常是因为它和人们对于周围世界如何运作的看法和行为相抵触。因此，学习如何将我们的心智模式打开，并加以检视和改善，有助于改变我们心中对于周围世界如何运作的既有认知。这对于建立学习型组织来说，是一项重大的突破。

那么，什么心智模式？

所谓的“心智模式”，是认识心理学上的概念，指那些深深固结于人们心中，影响人们认识周围世界，以及采取行动的许多假设、成见和印象，是思想的定式反映，是人们思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映，心智模式的形成受人们所经历的环境，人的性格，人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。心智模式影响人们的思想和对周围事物的看法，也影响着人们的学习和生活方式。心智模式是一种思维定势，不同的心智模式，导致不同的行为方式。当我们的心智模式与认知事物发展情况相符，就能有效地指导行动；反之，就会使自己好的构想无法实现。但是，人无完人，每个人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一种客观存在，不容置疑。很多人不愿意承认自己的心智模式存在缺陷，更不能自觉地去进行改善心智模式的修炼。心智模式一旦形成，就非常难以改变。所以，心智模式的修炼，无论对个人或是对组织来说，都是最艰难的修炼，必须具备锲而不舍的精神。

虽然5项修炼相互联系，相互作用，相辅相成，可以融会贯通，但在5项修炼中，心智模式的修炼是最实际的修炼，是各项修炼的基础。

心智模式的修炼，是自我超越和共同愿景的基石。我们要在组织中形成共同的价值观，而共同的价值观的形成，又来源于每个人对客观事物的正确认识。心智模式左右着对客观事物的正确认识，如果心智模式没有改善，面对同样的客观现实，就可能产生出不同的看法，就可能使自我超越的修炼偏离正确的方向，使组织内难以形成共同的价值取向。

心智模式的修炼，是系统思考的保障。系统思考如果没有心智模式这项修炼，它的力量将大为减损。心智模式无从改变，系统思考也无从发挥作用。由此可见，心智模式的修炼是我们创建学习型组织的一个重要的基础性问题，它对于个人而言，是一个重新创造人生的修炼；对于组织而言，是一个重塑管理思想的修炼，应当引起我们的充分重视。

对于我们来讲，怎样才能改善心智模式呢？

改善心智模式，就要审视自己的心智模式，否定、抛弃旧有的心智模式。这要求企业领导和员工，要用新的眼光看世界。改善心智模式的修炼，主要应做到的是对自己心智模式的反思和对他人心智模式的探询。

（三）建立共同愿景

所谓共同愿景，简单地说，就是“我们想要创造什么”，是组织中所有个人愿景的整合，是能成为员工心中愿望的远景，它遍及组织所有的活动中，而使不同的活动融合起来。

共同愿景不是一个想法，它是在人们心中一股令人深受感召的力量。刚开始时可能只是一个想法，然而一旦发展成能够感召一群人的支柱时，就不再是个抽象的东西，人们开始把它看成是具体存在的。

在人类群体活动中，很少活动能像共同愿景这样激发出强大的力量。它是个人、团队、组织学习和行动的坐标，对学习型组织至关重要，能为学习聚集能量。只有当人们致力于实现共同的理想、愿望和共同的愿景时，才会产生自觉的创造性学习。

1．鼓励个人愿景

共同愿景是由个人愿景汇聚而成的，个人愿景通常包括对家庭、组织、社区、甚至对全世界的关注。真正的愿景必须根植于个人的价值观、关切与热望中。因此，共同愿景真诚的关注是根植于个人愿景中的。

有意建立共同愿景的组织，必须鼓励成员持续不断地发展自己的个人愿景。原本各自拥有强烈目标感的人结合起来，可以创造强大的绩效，朝向个人及团体真正想要的目标迈进。如果人们没有自己的愿景，他们所能做的仅仅是附和别人的愿景，决不是发自内心的意愿。

2．创造共同愿景

当一群人都能分享组织的某个愿景时，每个人都有一个最完整的组织图像，每个人都分担整体的责任，不只对自己那一小部分负责。

每个人都有独自观看大愿景的角度，所以，每个人所持有的整体愿景是不同的。当有很多人分享共同愿景时，愿景本身虽不会发生改变，但是愿景的形象却变得更加生动、更加真实、更加具体，因而人们能够真正在心中想到它。从此他们拥有伙伴，拥有“共同创造者”，愿景不再单独落在个人的肩上。在人们尚未孕育个人愿景时，他可能会说那是“我的愿景”，但是当共同愿景形成之时，就变成既是“我的”也是“我们的”愿景。

3．愿景不源于高层

官方愿景并非是从个人愿景中建立起来的，它很少在每一个阶层内进行探询与检验。因此，无法使人们了解与感到共同拥有这个愿景，有时，它甚至无法在建立它的高阶管理团体中鼓起一丝热情。这并不是说愿景不能从高层发散出来，分享愿景的过程，远比愿景源自何处更重要。除非共同愿景与组织内个人的愿景连成一体，否则它就不是真正的共同愿景。对那些身居领导位置的人而言，最要紧是记得他们的愿景最终仍然只是个人愿景，位居领导位置并不代表他们的个人愿景就是组织共同愿景。

（四）团体学习

团体学习是建立在自我超越和共同愿景之上的，是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。

组织在今日尤其需要团体学习，无论是管理组织，产品开发组织，或跨机能的工作小组。团体在组织中渐渐成为最关键的学习单位，之所以如此，是因为现在几乎所有重要决定，都是直接或间接通过团体做出。甚至在某种意义上，个人学习与组织学习是无关的，即使个人始终都在学习，并不表示组织也在学习。但如果是团体在学习，团体变成整个组织学习的一个小单位，他们就能将所得到的共识化为行动。在组织内部，团体学习有三个方面需要顾及。

首先，团体必须学习如何组建出高于个人智力的团体智力。但一般情况下，组织中会有一些强大的智力抵消，造成团体的智慧小于单个成员的才智。然而，有许多力量是团体成员可以控制并加以利用的。

其次，既需要突出个性又需要协调一致。在组织发展中，单个成员个性的发展对团体的发展有很大的帮助，而杰出团体也需要一种“工作上的默契”。每一位成员在发展自己的同时，要很好地配合团队的发展。

最后，要重视团体成员的不同角色与影响。比如管理机构的每一个决定，都是通过不同的执行机构来施行的。

（五）系统思考

系统思考是看见整体的一项修炼，是一个架构，让我们看见相互关联而非单一的事件，看见渐渐变化的形态而非瞬间即逝的一幕。

系统思考以一种新的方式，使我们重新认识周围的世界。其主要的观点可以概括为：由“将自己与世界分开”，转变为“与世界连接”，从“将问题看作是由‘外面’某些人或事引起的”，转变为“看到自己的行动如何造成问题”。

系统思考主要有系统的观点和动态的观点两个关键点。系统中各个局部都应该受到重视，因为它们不是孤立存在的，而是相互联系、相互作用的。所以，系统思考并非深不可测，而是大家比较熟悉的在生活、学习、工作中自然运用的一项修炼。系统的思考要求认清系统的结构，不应被表面现象所迷惑，应处理动态的、复杂的细节问题。

系统思考是五项修炼的核心，是其他修炼的互动：

（1）不具备系统思考的自我超越，常常是以自我为中心，只重视自己的追求，忽视外部力量对自身行动的影响；而拥有系统思考的自我超越，能融合理性与直觉，看清周围的世界，对整体有使命感。于是，在超越的过程中，能主动地将自己与外界联系起来，形成一个更宽阔的“愿景”，这就是更高层次的“自我超越”；

（2）系统思考对于有效确立、改善心智模式也是很重要的。在心智模式中，加入系统思考，不仅能改善我们的心智模式，还能改变我们的思考方式，使我们的心智模式更加完善和健全；

（3）系统思考对建立共同愿景也是很重要的。如果缺少了系统思考，我们的愿景，只能被称为幻景，而不能被科学合理的描述，这样的愿景缺乏吸引力，不能把员工凝聚起来。

（4）系统思考的观点，对团体学习更为重要。系统思考的工具，为团体学习和克服工作中复杂的、动态的问题提供了有效的语言工具。

当然，系统思考也受到其他四项修炼的影响。

这五项修炼之间有很强的正相关性，它们相互影响、相互配合，可以说是荣辱与共的。之所以称它们为修炼，表示这是一个过程，一个学习和提高的过程，作为企业的领导者，要深刻理解它们的原理，并在实践中不断的演练。

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