人员推销的特点

人员推销，在促销组合中占有重要地位，这是由它独有的特点所决定的。具体表现在以下几个方面。

1.灵活机动，适应性强

推销人员在推销过程中，可以直接观察和感受到顾客的反应，揣摩顾客的心理变化，适应顾客的情绪表现，及时地调整和改进促销方法，促成交易。

2.目标明确，针对性强

人员推销与广告相比，更具有针对性。广告因为是单向传播，范围又大，因而有一定的盲目性。而人员推销是有针对性地访问顾客，对象明确。顾客比较容易注意和接受销售人员的宣传，从而容易促成交易。

3.增进感情，效果持久

人员推销过程中，满足顾客需要是推销成功的关键。推销人员，一方面代表企业利益，另一方面，更重要的是满足顾客利益。帮助顾客解决困难，提供服务，建立信誉，双方从单纯的买卖关系发展到商业友谊，开展“关系营销”。

4.反馈信息，及时准确

人员推销是双向沟通的过程，推销人员在向顾客提供信息和服务的同时，也为企业收集到可靠的市场信息。同时，由于推销人员处在第一线，对产品销售、市场状况和顾客的反应等情况最熟悉，其建议和意见对企业的营销决策也最有意义。

人员推销是一种有效的促销方式，特别在争取顾客偏好，建立顾客信任方面，具有显著效率。但人员促销也有一定的局限性，主要是成本较高。另外，推销人员的素质和能力是直接影响因素，有才干的推销员较少，这是人员推销的一个问题。

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