市场细分的含义

市场细分是美国营销学家温德尔·史密斯（Wendell Smith）于1956 年提出的一个重要概念。所谓市场细分是指，企业在市场调研的基础上，根据顾客现实或潜在需求的差异，按照一定标准将某一产品或服务的整体市场划分为两个或两个以上的子市场的过程。市场细分的实质是需求细分，每一个子市场内顾客的需求是相同或相近的，不同细分市场之间的顾客需求是不同的。

市场细分的目的是为了选择和确定目标市场，并在此基础上，企业运用各种可控因素，实现优化组合，以达到企业营销战略目标。因此，市场细分是目标营销的起点和基础，是企业营销战略的平台。企业的一切营销战略，都必须从市场细分出发。没有市场细分，就无法确定企业的目标市场，企业也就无法在市场竞争中找到企业的准确的市场定位。

市场细分的实质是细分消费者的需求。企业进行市场细分，就是要发现不同消费者需求的差异性，然后把需求基本相同的消费者归为一类，这样就可以把某种产品的整体市场划分为若干个细分市场。所以，要准确理解市场细分，一定要注意把握以下三点。

第一，市场细分不是对产品分类，而是对同种产品的需求各异的消费者进行分类。消费者的需求、欲望、购买行为及购买习惯等的差异性，是市场细分的重要依据。

第二，市场细分是一种求大同存小异的市场分类方法。消费者由于所处的社会、经济、自然条件等因素的不同，以及消费者的性别、年龄、文化、职业、爱好、经济条件、价值观念的不同，他们的需求、欲望、购买行为具有明显差异。但对某种产品来说，各种不同的消费者组成了对该产品的某个特性具有偏好的特定群体。

第三，市场细分是一个聚集的过程，而不是分解的过程。市场细分在求大同存小异的基础上，把对某种产品的某一特色要求相同的消费者集合在一起，可以根据多种变量连续进行集合，直到形成企业的某一细分市场。

 

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