战略的层级

在现代企业中,我们经常会发现战略层级的现象:

战略在不同的企业管理层级上同时存在和起作用。 概而言之,企业的战略可以分为制度战略、公司战略、业务战略和职能战略四个层级。

战略管理领域所关注的两个层级则是公司战略和业务战略。 这两个层级的战略都需要一般或总体管理人员执掌,而非具体职能部门负责。一般而言,公司战略指导和影响业务战略,业务战略则统领和整合各个职能战略。

制度战略

制度层级的战略是一个企业在社会领域而非竞争领域的战略。 它所面对的问题是如何解决企业的社会合法性问题。 在其所进行经营活动的社区中,作为一个企业公民,承担社会责任和义务,关注人文和自然环境,在非经济领域为社会做贡献等,可以帮助企业增进其公众形象和认知。 也就是说,行善可以转换成盈利。 那些社会形象良好的企业通常可以享用各类免费的宣传和报道,提升顾客的忠诚度和美誉度,从而间接地对其在竞争领域中的作为进行正反馈。 比如,美国的 Ben&Jerry's冰激凌和英国的Body Shop就是制度战略方面的高手,在环境保护等方面的贡献为它们赢得了许多顾客的尊重和好感。

联想公司“高举民族工业大旗” 的口号与精神也在一定程度上为其赢得了国内顾客的赞誉和称许。 最近,海底捞火锅店、苏州固锝电子、苏州德胜洋楼、许昌胖东来百货等企业所倡导的关注员工幸福的企业文化构建亦是制度战略实践的典型。

公司战略

公司,在现代企业制度下和通行的管理文献中,通常指的是多元化经营的企业。 公司战略,或曰公司总体经营战略,应对如下基本问题: 我们经营哪些业务? 我们将要经营哪些业务? 就实质而言,公司总体经营战略的要务在于企业经营范围的选择,即企业经营业务的数量、种类与相关性。 在此基础上,公司战略还要关注和管理企业资源在不同业务间的配置、核心竞争力的培养、公司总部与业务单元之间的关系,以及公司与其他企业之间的关系和交往,比如,战略联盟以及其他方式的合作安排。 具体而言,公司战略的主要任务是管理企业的多元化经营, 从多元化的动机和诱因、种类和形式、 方向和途径、手段与模式(比如内部发展或者兼并与并购),到多元化经营的绩效与风险。

比如,中粮集团 “从田野到餐桌”的全产业链战略为集团的米、面、 油等农产品与食品业务提供了主导逻辑和管理框架。

业务战略

业务单元,通常指的是公司中一个相对独立并拥有自己的总体管理阶层的经营实体和利润中心。 业务战略,或曰战略业务单元的竞争战略,主要应对如下问题:

给定企业的经营范围,在某一个具体的行业或市场中,一个业务单元如何去竞争并获取竞争优势? 就实质而言,业务战略的要务在于如何在某项业务中耕作和挖掘: 确定相应的竞争定位与竞争态势,发现竞争优势的源泉和持久动力,并实现长期的优秀经营绩效。

业务战略涉及对具体竞争环境和业务单元内部运作的分析,专注于同一产业中不同企业间的竞争动态和交锋。 比如,三星的手机业务与该企业的其他许多业务类似,采取的就是一种跟随战略。一旦某种技术标准或者产品设计初现强势增长迹象,便迅速利用三星集团的产业链优势(从芯片到显示屏)迅速形成规模,占领各个层次的细分市场。

职能战略

职能战略,意指一个业务单元中不同职能部门的战略,其主旨在于为业务单元的竞争战略服务。 职能战略应对如下问题: 职能部门如何为业务单元的战略选择和实施做出相应的贡献? 具体而言,职能战略通常支持业务战略,甚至在某些情况下决定业务战略的成功。 比如,在业务战略层级,差异化战略的成功实施通常取决于出色的营销战略和制造或操作战略。 聪明的营销战略可以从强调身份、地位和荣耀入手, 帮助增进和提高企业产品与服务的无形价值。

合适的制造或操作战略能够使得企业的产品与服务质量优异、工艺精良、 准确一致、可靠性强。 这种有形优势和无形优势的组合才会使差异化的优势真正强大持久。 比如,丰田公司的雷克萨斯事业部,独立于丰田主品牌进行品牌推广和渠道建设; 而其著名的柔性制造系统和严格的质量管控为其差异化优势做出了重要贡献。

---

站内相关搜索： 战略管理 企业战略规划 资深股权战略专家 顶层战略设计 战略梳理

---

本网站内凡注明“xxxx原创/专稿”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容，版权均属xxxx所有，任何媒体、网站或个人未经本网站协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：xxxx”。xxxx版权所有，未经xxxx书面授权，不得复制、引用或建立镜像，违者本网将依法追究责任。

---

返回