绩效管理的流程

绩效管理的整套流程包括：绩效计划、绩效跟进、绩效考核、绩效反馈四个环节。

● 绩效计划（planning performance）

绩效计划是整个绩效管理的起点，是指上级管理者和员工一起，在公司战略目标分解下来的基础上，下放到个人的绩效目标中，并对一些关键指标做清晰的描述，并与当事人形成绩效计划书。这个过程就是将公司的战略目标分解到个人，并让个人得以明确知晓的过程。

● 绩效跟进（monitoring performance）

绩效跟进是指在整个绩效期间内，通过上级与员工之间的日常沟通来预防或解决员工实际工作中发生的各种问题。

比如，周例会或者员工有什么问题都需要随时向上级汇报和请示，这个过程也就是观察下属工作情况的过程。

● 绩效考核（performance appraisal）

绩效考核是借助一定的考核方法，在一定时间后回看该员工工作绩效达成情况，并作出相应的评价或评分。有关绩效考核的方法，会在下面专门介绍的。

● 绩效反馈（performance feed）

绩效反馈是指在整个绩效管理周期结束的时候，上级和员工之间就之前的工作情况进行面谈，由上级将考核的结果告知员工，表扬其中好的地方，指出其中的不足之处，并和员工一起制定绩效改进的计划。

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