合理宣泄负面情绪：霍桑效应

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社会心理学上的“霍桑效应”也叫做“宣泄效应”。

霍桑工厂是美国西部电器公司的一家分厂。为了提高工作效率，这家工厂请来了包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时间内与两万多名工人进行谈话，耐心听取工人对管理的意见和不满，让他们将心理的不满尽情地宣泄出来。结果，霍桑工厂的工作效率大大提高。因此这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”。

经典案例

在管理学中有一条法则——疏导是治理拥塞的根本。其实这种管理方式就来源于霍桑试验。霍桑效应是在美国哈佛大学心理学系组织的一次很有价值的实验中被发现的。

在芝加哥郊外，有一家制造电话交换机的工厂。在这个工厂中，生活和娱乐设施都很完备，而且工厂在社会保险、养老金等方面做得也相当不错。但是让厂长感到困惑的是，工人们的生产积极性却不高，产品销售也是成绩平平。为了找出原因，他向哈佛大学心理学系申请帮助。哈佛大学心理学系派出了梅奥教授带领的一个专家组对这件事展开调查。经调查发现，厂长原来认为的对工厂生产效率影响很大的照明条件、休息时间以及薪水高低与工作效率的相关性很低，而工厂内的群体气氛、工人的工作情绪、责任感与工作效率的相关程度却很高。

在这一系列实验中，有一个“谈话试验”。具体做法是专家们找来工人进行单独谈话，而且规定在谈话过程中，专家要耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满，并做详细的记录。与此同时，专家不准反驳工人的不满意见。这一实验研究的周期是两年。在这两年多的时间里，参与谈话的工人的总数达到了两万余人。

结果他们发现这两年以来，工厂的产量大幅度提高了。经过研究，他们找出了原因：在这家工厂中，工人长期以来对工厂的许多方面一直有诸多不满，但无处发泄。“谈话试验”使他们将这些不满都发泄了出来，从此他们感到心情舒畅，工作充满干劲。由于这家工厂的名字叫霍桑，人们便将这种现象称为“霍桑效应”。

“霍桑效应”告诉我们：人有各种各样的愿望，但真正能达成的却为数不多。对那些未能实现的意愿所引起的负面情绪，千万不要压抑它，而是要让它发泄出来，这对人的身心发展和工作效率的提高都非常有利。

智慧启示

当你感觉抑郁烦躁的时候，最好找个朋友来倾诉，而不要将负面情绪压在心里。也许你自以为可以掩饰这种负面情绪，但实际情况却完全相反：越是刻意掩饰，身边的人就越会注意到。正如我们上一节所讲到的，当你的这种负面情绪传染给他人的时候，整个谈话的氛围会变得让人痛苦不已。而在这种状况下，你的坏情绪很可能会毁了你原本美好的计划和设想。

当然，在宣泄自己的坏情绪时，我们要注意把握方式和“度”，否则，健康的宣泄就会变成负面的情绪转移，会使他人受到“感染”。

发泄你的坏情绪吧，赶走那些负面的能量，让自己每天都能拥有一份好心情!

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