经理的心愿：变革管理前为员工预热

【内涵小笑话】

业务代表、行政人员和经理一起走在去吃午餐的路上，他们意外地发现了一盏古董油灯。业务代表拿起神灯，使劲摩擦着，伴随着一团烟雾一个精灵从神灯中蹦了出来。

精灵终于实现了重现人间的夙愿，他说：“我一般都满足每个人三个愿望，这次满足你们每个人一个。”

“我先说！我先说！”行政人员抢着说：“我要到巴哈马度假，自在逍遥地开着游艇。”

“噗”的一声！行政人员消失了。

“该我了！该我了！”业务代表抢着说：“我要躺在夏威夷的海滩上，旁边有一个美丽的女按摩师，海边正在举行热情的烧烤派对。”

“噗”的一声！业务代表也消失了。

“好了！现在该你了，你有什么心愿？”精灵对经理说。

经理说：“我只希望他们两个吃完午餐就回到办公室。”

趣评：由于经理的一个指令，业务代表和行政人员的美梦瞬间变为泡影。试想，当他们回到办公室后，对于经理的敌意该有多深，因为经理使他们失去了对于梦想的主宰权。

【知识链接】

如果没有提前得到通知，就有好事的人替自己重新安排了家具的摆放，对于这种行为，很多人都会感到不快。因为作为主人，他们追求对于家中所有事务的控制权，有人未经允许就移动了家具的位置，不管对方出于何种美好意图，都会让主人感到自己的地位没有受到充分尊重，他们反感这种出其不意的举动。企业进行变革时，同样包含着类似的逻辑。管理者激励员工时，常常把员工标榜为企业的主人，然而当涉及企业变革时，往往就忽略了将员工视为主人的意识，没有提前征求员工的意见，便冒进地实行了某项变革措施，以致引起员工内心的不快。比如，企业没有经过与员工协商，便实施了新的考勤制度，使员工对变革的理由一无所知，员工认为自己只是被动接受的工具，对于公司的事情根本就没有决策权，从而不再对公司产生忠诚感，至少使原来的忠诚度打了一些折扣。

【管理学这样说】

对于大多数领导者而言，省略变革前的沟通并非有意为之，只是他们认为强调这个细节不过是大题小做，因而宁愿忽略不计。然而，员工对于企业的感情往往体现在领导者的管理细节中，或许只是变革前开个会议，领导者向员工陈述一下变革的理由，然后让员工自由地发表意见，变革管理的效果就截然不同——员工自感参与了变革的进程，他们更愿意接受新的改动，并矢志成为改革的坚定拥护者。

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