依照标准办事：手表定律

基础知识

如果你只有一只手表，那么你可以知道是几点；如果你拥有两只或两只以上的手表，就无法确定是几点。两只手表并不能告诉你更准确的时间，反而会让你失去对准确时间判断的信心。这就是手表定律。其另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。

举例说明

手表定律指的是你要做的就是选择其中比较信赖的一只，尽可能校准它，并以它当做自己的标准，听从其指引行事。尼采曾说过一句极富哲理的话：“兄弟，你如果是幸运的，你只需有一种道德而别贪多，这样，你会过得相对容易些。”

在生活中，很多人都有过这样的体验：当给个人或企业作决策时，总是觉得掌握的信息不够充分，于是急于寻找外部的建议和咨询，而且总觉得寻找的咨询人士越多，做出的决策就越科学。当各种建议从四面八方向我们涌来时，我们顿时感觉大脑一片混乱，于是只能中庸地综合一下各种意见，做出一个让大家都满意但不一定合理的决策。当各种意见相左时，就像多余的手表一样，很容易使我们丧失做出正确决策的信心。

在英国，有一家十分著名的公司，数十年来，它专门生产各种杯盘。公司雇佣了一个设计师，然而看上去他更像是专门摔盘子的。每一批产品出来之后，他会认真地去看，一会“啪”摔一个，一会“啪”又摔一个，平均起来每十个要摔六个，出品的仅有四个，每次他摔杯盘，老板都感到心惊肉跳。但让人感到不解的是，他们的生意却越做越好，订单源源不断，通常会订到三年以后，因为总是处于缺货状态。但是这还不够，倘若要订他们的盘子，还要将摔碎的那部分成本计算在内，即使如此顾客也很难买到，因为他们的产品都堪称是精品。所以，一家公司只有标准还不行，还需要有员工严格执行这种标准才行，而这就是控制工作的任务。

对企业而言，确定标准的意义同样重要，标准是控制工作的基础，没有它，控制工作就根本没有办法展开，也就更谈不上什么衡量绩效与纠正偏差了。对企业来说，标准就像生活的目标之于人，当一个人有了目标，行动才会具有动力，有方向，才不至于迷途。

学习启示

手表定律给我们带来这样的启示：对同一件工作，不能同时确定两种不同的目标；对同一件事，不能同时采取两种不同的方法；对同一家企业，不能同时采用两种不同的管理方法，不能同时设置两个不同的企业目标；对同一个人，不能有两种不同的要求，而且对一个人不能同时由两个以上的人来指挥。否则，所有的一切就会陷入到一种混乱的状态中，不仅指挥者会茫然失措，执行者更会不知如何是好而无所适从。

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