PDCA循环管理的关键步骤

PDCA循环管理的关键步骤是第四步A——Action，行动或处置。

根据验证结果，提出调整方案，并转入到下一个PDCA循环是PDCA循环管理的关键一步。

如果这一步处理不好，会导致出现2个严重后果。

1 不能进入下一级别更大的循环，直接导致循环失败。

2  进入下一级别更大的循环，但是基础不牢，带病入场，这样也会导致循环的最终失败。

调整方案，归纳起来有以下四大种类。

·对总体目标的调整

·对实施计划的大幅度调整

·对解决方案以及具体措施的调整

·不需要调整

所谓对总体目标的调整，是指在收集信息以及对现状验证的基础之上，其结果导致改变目标所指的方向，或者推迟目标达成的日期。有时，这种情况也可以认为是当前的PDCA陷入中断，新的PDCA重新开启。

或者也可以认为，登山训练一切正常，但是由于某种原因，登山训练者背负了巨大的债务，从而使得偿还贷款问题浮出水面。这时，从攀登顶峰这一总体目标看，尽管偿还贷款只是诸多课题之一，但是鉴于总体目标责任之重大，暂时与原有目标分离，重新建立起独立的目标或许更为现实。像这样，在原有PDCA运转的同时，经常也会有新的PDCA循环开始运转。

所谓实施计划的大幅度变更，主要是由于以往不曾显现的课题浮出了水面，以至于不得不大幅度调整现有计划。即使没有面临上述“偿还贷款”那么严重的课题，但是由于“不得不在当地寻找登山向导”等新课题的出现，也必须重新收集信息并研究解决方案，从而导致PDCA循环速度大幅度下降。

所谓对解决方案以及具体措施的调整，是指处于实施阶段上的细微修正。在整体计划不变的情况下，调整课题的优先顺序，选择更为适当的手段方法，从而对整个进程进行细微的调整。经过数个循环之后PDCA的精度已经得到大幅度的提高，为此只要进行细微的调整便可以满足整体要求，使得PDCA循环达到高速连续的运转。

有时验证结果一切进展顺利，也就不再需要做任何调整。说起PDCA，似乎让人觉得必须不停地进行各种调整，但是如果经常对整个进程给予足够的关注，有时也就不再需要做任何调整。

综上所述，在整个调整阶段，根据不同的验证结果调整方式也不尽相同，这便是调整阶段具有的特征之一。

下列图表显示出PDCA的整个循环过程，它和一般PDCA循环过程的区别一目了然。

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