“私域流量”为何会爆火？背后反映的是什么问题？

私域流量一词其实并不新鲜，在早几年前就有关于私域流量的文章。但这个词的火爆是从2019年慢慢开始的，已经超过了“增长黑客”的关注度。为什么私域流量会受到越来越多人的关注呢？背后反映的是什么问题呢？今天，国人牛牛就带你一起来了解私域流量。

什么是私域流量？

目前，还没有对私域流量这个词统一的定义，但是大家普遍的理解就是，私域流量是相对公域流量来说的，它是握在自己手上的流量，可以反复利用，并且免费直接触达到用户。这些用户池沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、头条和抖音这些平台。

而公域流量平台，如百度、淘宝和京东这些大的流量平台，所有的流量都是要花钱买的，而且越来越贵。

私域流量为什么火了？

私域这个词为啥突然火了呢？其实背后反映的是流量红利的衰退。尤其是「公域流量」的衰退。说到公共的流量你第一个想到什么？百货商店。每个人都去过百货商店，百货商店最大的问题是，它看似流量很大，很多人经过你的店，但实际上然并卵。

举个例子：某个品牌在百货商店里有一个专柜。这个百货商店假设每天人流量是5000人，每天10%的人会经过这个品牌专柜，也就是500人。其中30%的人（150人）会停下来询问，最后真的能买东西，并留下客户信息的可能只有10%，也就是50人。

所以虽然百货商店流量很大，但是你真的留的下客户数据只有50人。

公域流量看似很大，但需要你费劲心思去让别人在这里停留，消费。

所以大批量品牌每天都要变着法子，打折，促销，搞活动，就为了在人流最大的几天去分一杯羹。

商家越来越发现，这些公域流量自己不可把控，不属于自己，而且竞争越来越激烈。我们目前商业环境里类似于百货商店这样的公域流量平台还有很多。例如线上公域流量平台非常典型的就是淘宝、天猫、搜索、或是信息流广告等。

随着线上竞争越来越激烈，每千次曝光越卖越贵。淘宝2013年的获客成本还是30元/人左右，到了2017年，这个数字已经暴涨到了250元/人。

在这样的情况下，商家都希望拥有自己真正能控制的一片流量池，想触达的时候就能触达，还能多次转化和复购，「私域」因此呼声渐高。

还是回到之前百货商店的例子，如果用私域流量做，会是什么样？

假设每天针对那些经过你咨询的150客户，柜姐可以对他们说：扫码可以加我的个人微信，我送你一个小样品，你还可以看我的朋友圈，里面有其它顾客涂完的效果哦，晚点再决定要不要买。

于是这150人虽然当场没有下单，但是她们接下来的7天内会陆续刷到柜姐各种精心设计的朋友圈，例如其它客户的上脸效果，促销等等，默默也下了单。

不仅如此，后面有新产品的时候都可以反复用朋友圈触达到他们，反复引起消费。

所以在公域流量日渐变贵的当下，做好私域，不仅仅是对已有用户的运营，也是对潜在客户的触达和运营。

所有企业都适合私域流量的打造吗？

答案当然不是。私域流量的流行，并不在于私域流量比公域流量优质，而在于现在买流量的成本太高了，转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。因为尽管私域流量的搭建成本会高，但复用成本非常低。

不过，私域流量的劣势在于它需要精细化运营，而且投入的人力成本会相对较高，相对于直接买流量做投放来说，短时间内不一定会有非常显著的转化效果。

所以如果你所在的领域，买流量的成本低过私域流量的运营成本，那其实就不用做私域流量。当然你也可以在流量涨价前提前搭建私域流量，做到未雨绸缪，具体就看你对流量涨价速度的判断了。

处于红利期的产品/品牌，获客成本通常是比较低的，这时私域流量的打法未必适用；而成熟领域的产品/品牌，获客成本通常较高，私域流量会更加合适。

流量成本也是有周期波动的，就像以前线上与线下获客成本发生过好几次反转一样，如果未来线上买流量的成本又快速降下来了（当然目前来看这种概率很小），做私域流量并不划算。

因此，私域流量虽然火，但不一定适合你，具体要看你所处行业的获客成本，和你对未来获客成本变化的判断。

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