三人评画：360度绩效评估

【内涵小笑话】

一个英国人、一个法国人、一个苏联人共同来到了一个画展厅，他们同时站到了一幅画作面前，画作的内容为伊甸园里的亚当和夏娃。

“他们肯定是英国人，”英国人若有所思地分析道：“这个女人只有一个苹果，却送给那个男人吃。”

“不，我不这么认为”，法国人摇了摇头：“他们一起裸体吃苹果，他们一定是法国人。”

“他们肯定是苏联人”，苏联人不容置疑地说：“他们没有衣服穿，也没什么东西吃，却仍然以为他们生活在乐园里。”

趣评：横看成岭侧成峰，对于同一个事物，选取的角度不同，所看到的风景各有千秋。

【知识链接】

绩效评估的结果常常涉及员工的薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多切身的利益，因此，绩效评估可谓是绩效考核体系的关键环节。然而，虽然客观标准的科学化有助于评估结果的公平化，但是主观标准的“不为一”，常常使员工对绩效评估的结果表现出了较大争议。360度绩效评估的方法，则尽可能地规避了主观标准“不为一”的弊端，它强调员工自己、上司、部门主管、同事甚至顾客等全方位地从各个角度来了解个人的绩效，通过这种绩效评估方法，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多角度的反馈，也可从这些不同的反馈中清楚地知道自己工作中的不足、长处及今后的发展需求，为自己职业的顺畅发展提供了多重指导。因此，360度绩效评估又称为“360度绩效反馈”或“全方位评估”。

【管理学这样说】

虽然绩效评估的结果是员工的薪资调整和晋升与否的参考依据，不过，绩效评估的作用并不仅仅如此。绩效评估并不只是为员工论功行赏的手段，它更多的是为了发现员工的潜能，使员工的能力得到更好的发挥和提高。360度绩效评估遵从绩效评估的大部分使命，这种评估方法最重要的价值并不在于评估本身，而是在于员工能力开发方面。其价值主要体现在如下两个方面：

1.帮助员工提高对于自我的洞察力，通过评估结果，使员工清楚地知道到自己的长处与短处，从而制订有针对性的长、短期职业发展计划。

2.激励员工改进自己失当的行为，尤其当360度评绩效评估与个人发展计划结合起来时，更有助于员工矫正自己的不当行为。

不过，由于360度绩效评估涉及的评价主体较多，他们与被评估者关系复杂、利益牵扯不清，因此，如果简单地把360度绩效评估用做评估目的，也会为企业的发展带来一些负面影响，比如，加深人际关系矛盾，耗费了较多的企业资源，不利于人力资源部门正常效用的发挥等。

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